Política de Privacidade

1. Introdução

A pixfoldr, com sede na Avenida da Liberdade, 247, 1250-143 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores, clientes e visitantes do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspeto desta política, por favor não utilize os nossos serviços.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando utiliza o nosso website ou serviços, podemos recolher as seguintes informações que nos fornece diretamente:

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone, endereço)
• Nome da empresa e cargo profissional
• Informações fornecidas através de formulários de contacto ou pedidos de orçamento
• Mensagens enviadas através dos nossos canais de comunicação
• Informações de faturação e pagamento (quando aplicável)

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações através de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de browser e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Origem do tráfego (como chegou ao nosso website)
• Interações com o conteúdo do website

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos legítimos:

• Prestação de Serviços: Responder a pedidos de informação, fornecer orçamentos, executar projetos de design web e desenvolvimento
• Comunicação: Enviar newsletters, atualizações sobre serviços e informações relevantes (apenas se consentir)
• Melhorias do Website: Analisar o comportamento dos utilizadores para melhorar a experiência e funcionalidades do site
• Marketing: Apresentar conteúdo e ofertas relevantes baseadas nos seus interesses (com o seu consentimento)
• Obrigações Legais: Cumprir requisitos legais e regulamentares aplicáveis
• Segurança: Proteger o website, sistemas e utilizadores contra fraude e acessos não autorizados

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para utilizar os seus dados (por exemplo, para receber newsletters)
• Execução de Contrato: Quando o processamento é necessário para cumprir obrigações contratuais
• Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços, realizar análises e garantir a segurança do website
• Obrigação Legal: Quando somos obrigados por lei a processar determinadas informações

5. Partilha de Informações

A pixfoldr não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Fornecedores de Serviços: Parceiros que nos ajudam a operar o website e negócio (hosting, email marketing, análise de dados) sob acordos estritos de confidencialidade
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da pixfoldr, utilizadores ou público
• Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de Performance: Recolhem informações sobre como os utilizadores interagem com o site
• Cookies Funcionais: Memorizam as suas preferências e escolhas
• Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar publicidade relevante (apenas com consentimento)

Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu browser ou do nosso banner de cookies.

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar cópia dos dados que detemos sobre si
• Direito de Retificação: Corrigir informações inexatas ou incompletas
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados (nas condições previstas na lei)
• Direito de Limitação: Restringir o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos
• Retirar Consentimento: Retirar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas por funcionários autorizados
• Sistemas de backup regulares e seguros
• Monitorização contínua de segurança e testes de vulnerabilidade
• Formação regular dos colaboradores sobre proteção de dados

9. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de informação e propósito:

• Dados de contacto de clientes: Durante a relação comercial e até 5 anos após término
• Dados de faturação: 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 2 anos de inatividade
• Dados analíticos do website: Anonimizados após 26 meses

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são armazenados e processados primariamente na União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora do EEE (Espaço Económico Europeu), garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

11. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essa informação.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos alterações significativas através de aviso proeminente no website ou por email. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando foi revista pela última vez.

13. Contactos e Reclamações

Para questões, exercício de direitos ou reclamações relacionadas com a proteção de dados, contacte:

pixfoldr
Avenida da Liberdade, 247
1250-143 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 217 458 362

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD.